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2009年2月，民生銀行正式推出貸款產品商貸通，兩年多來，“商貸通”貸款已累計發放3500多億元，客戶群體達到30萬戶，貸款余額突破2000億元，民生銀行成為國內最大的小微企業信貸機構之一。在今年貨幣信貸政策收緊的形勢下，民生銀行仍將全行新增貸款的60%投向小微企業，與廣大小微企業“同成長、共見證”，為促進小微企業健康發展提供了強有力的金融支持。

　　民生銀行并不滿足只作一個“借錢給你做生意”的角色。在商貸通余額突破2000億元，獲得小微企業廣泛認同的基礎上，民生銀行對小微企業金融服務進行全面升級，正式推出小微金融2.0升級版。從五個方面做出重大提升: 一是全面拓展服務范圍，不僅融資方式有了更多選擇，而且在結算、渠道、財富管理等方面推出多項創新，形成多元化的小微金融產品體系框架，從簡單的信貸服務向綜合金融服務轉變；二是進一步主動提高保證、信用等非抵押方式在貸款結構中的比重，讓更多無法提供抵押物的小微企業獲得金融支持；三是改進授信定價體系，實現客戶價值和風險識別的統一，發展長遠的客戶關系；四是加強售后服務，從傳統的“警察式監管”轉變為“伙伴式服務”，并開辟“財富大課堂”，普及現代金融服務知識；五是優化運營模式，以“工廠化”手段強化業務效率和服務品質。

　　民生銀行南京分行自2009年下半年以來，打破傳統，創新模式，按照大數法則和收益覆蓋風險原則，推進批量化營銷，工廠化審批，全力推動小微貸款業務發展。截至6月末，南京分行“商貸通”貸款余額達到141億元，貸款客戶數近8000戶，戶均貸款194萬元，為超過2萬戶的小微企業提供金融服務。